2009年 第3期 借加快行政审批东风,促窗口提质提速提效
第 三 期
秦皇岛市政务服务中心市交通局窗口
借加快行政审批东风
促窗口提质提速提效
全市政务服务工作会议,是贯彻省市作风建设年有关会议精神,加快行政审批制度改革,促进行政服务提质提速提效的重要会议,为推进行政审批,全面提升政务服务水平指明了方向。
市交通窗口作为市政务服务中心一窗口,工作效率的高低、服务质量的好坏,直接体现着全市交通系统干部队伍的作风,影响着政府的社会形象。窗口人员深知责任的重大,决心在今后的工作中,一定要紧跟“干部作风建设年”和全市政务服务工作会议精神的步伐,以科学发展观为统领,打破传统的思维定式,深入推进行政审批制度改革,建立长效机制,最大限度地减少审批事项,简化审批程序,提高办事效率,转变服务方式。严格落实中心提出的统一受理、集中审查、缺席默认制度,一次提清、书面告知、超时默许制度,承诺必践制、首问首办负责制、限时办结制、考核评议制和追究问责制等制度。在平时的服务过程中,继续推行微笑服务、热情服务、规范服务和满意服务,把“符合条件立即办,材料不全帮着办,热情服务主动办”真正变成窗口每个工作人员的自觉行动。让来办事的群众切实体会到阳光政府主动、热情、周到、高效的服务,用自己的实际行动展示出“红旗窗口”的风采。
(市交通窗口 汪自强)

