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秦皇岛市局创新举措促进出租汽车行业健康发展。一是完善机制,创新管理模式
文章来源:办公室 作者: 发布时间:2017年12月04日 阅读次数:1062 

建立了“层级式网格化”管理新模式,抽调了300名党员骨干作为志愿者,每人负责20名出租汽车司机日常管理,并培养了一批讲政治、有能力的车队队长和班组长,构建起客运管理部门、分区包片指挥长、志愿服务者、车队队长、班组长“五级网络体系”。二是教育引导,提高文明素质。坚持每月组织出租汽车公司管理人员、从业人员、承包人员等多个层面培训会,以职业道德、文明礼仪、职业技能为主要内容进行“面对面”交流、“点对点”服务,逐人逐车落实思想稳控和问题化解“双重”措施,共组织培训班46场6000余人次,从业人员素质显著提高。三是塑造品牌,树立行业形象。精心打造“情溢旅途”服务品牌,积极倡导“五个一”文明服务理念,在全省率先实现出租汽车智能服务系统“全覆盖”,同时制作了出租汽车文明服务宣传片和行业歌曲,统一了白色座套和驾驶员工装,在车厢内设立“便民服务袋”,增添视听之友报、旅游地图等服务内容,树立了港城出租汽车的崭新形象。


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