第四十一期

                                            便民服务  确保换证工作顺利进行
    2006版新版道路运输证换证工作，时间紧、任务重、政策性强。市运管处想民之所想，积极采取便民利民措施，增派人员、抽调骨干，经过周密部署，积极协调，在市行政服务中心交通窗口、海港区交通局的大力支持下，将换证工作地点改到海港区交通局运管大厅，形成一条市、区之间的检测、审核、换证流水线，提高了工作效率，有效地解决了以往换证办事群众来回跑的问题。从9月份开始，截至11月2日，仅仅一个多月的时间，就办理经营许可换证3837套，2006版道路运输证换证2584件。
    换证以来，海港、山海关、北戴河、开发区四个区运管站在初审、信息录入等方面做了大量行之有效的工作，参加此项任务的工作人员也主动放弃双休日和国庆节长假，为办事群众提供延时服务。为了保证换证工作不发生冲突，交通窗口人员运筹帷幄，在海港、山海关、北戴河、开发区运管站的积极配合下，将换证工作重点放在业务量最大的海港区，在业务空闲时间及时通知其他三个区办理业务，避免了盲目拥堵。同时，抓住双休日办事群众相对较少的特点，集中处理因程序、检测、照相、录入等环节不能及时办理的业务，避免了因客观原因造成的业务积压。
    此次换证工作涉及我市所有从事客运、货运的车主业户，在办证过程中，山海关的一名车主急匆匆地来到窗口，和工作人员说明自己的情况：他刚买的新车，如果不能及时办理手续，耽搁一天就要面临1000多元的损失。交通窗口工作人员得知此情况后，本着为民所想、服务社会的原则，立即与检测线、照相馆等流水线上各工作人员取得联系，上线检测、照相冲洗、打印制证一起行动，以最快速度在最短的时间内为车主办理了所有手续，  当车主拿到了新版道路运输证时，喜悦和感激之情溢于言表，交通人再一次用实际行动展示了一心为民的良好形象。